§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz. 1219 z późn. zm.) Toruńskich Zakładów Graficznych Zapolex Sp. z o.o. z siedzibą w  Toruniu, przy ul. Generała Sowińskiego 2/4, 87-100 Toruń.
2. Regulamin określa warunki i zasady korzystania ze strony internetowej https://www.zapolex.pl, w  tym warunki, rodzaje i zakres świadczonych usług drogą elektroniczną, wymagania techniczne, zakazy dostarczania treści bezprawnych oraz politykę reklamacyjną.
3. Regulamin zostaje nieodpłatnie udostępniony na stronie https://www.zapolex.pl i jest dostępny dla każdego, kto korzysta ze strony, w formie umożliwiającej jego każdorazowe utrwalanie, przechowywanie oraz odtwarzanie.

 §2 Definicje

1. Określenia użyte w dalszej części Regulaminu pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1) Usługodawca – Toruńskie Zakłady Graficzne Zapolex Sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu przy ul. Generała Sowińskiego 2/4, 87-100 Toruń, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000037458, NIP: 8791981227, REGON: 870580021, posiadającą kapitał zakładowy w wysokości 3.501.000,00 zł, opłacony w całości.

2)       Usługobiorca – Użytkownik korzystający z Usługi.

3)       Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony.

4)       Usługa – każda z usług świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną z wykorzystaniem Strony.

5)       Strona – strona internetowa dostępna pod adresem https://www.zapolex.pl.

6)     Pliki cookies – stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Usługobiorcy i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych.

7)       Rozporządzenie – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1);

8)       Dane osobowe – dane osobowe w rozumieniu art. 4 ust. 1 Rozporządzenia.

§3 Warunki świadczenia Usług

1. Świadczenie Usług odbywa się na zasadach opisanych w Regulaminie.
2. Aby zapewnić prawidłowe korzystanie ze strony internetowej oraz oferowanych przez Usługodawcę usług Usługobiorca musi spełnić następujące minimalne wymagania techniczne:

1)    Dostęp do urządzenia z dostępem do Internetu, takiego jak komputer stacjonarny, laptop, tablet lub smartfon.

2) Aktualna wersja popularnego systemu operacyjnego, np. Windows, macOS, Linux, Android, iOS. Zalecamy regularne aktualizowanie systemu operacyjnego w celu zapewnienia bezpieczeństwa i optymalnej wydajności.

3)  Aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej, np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari. Zalecamy włączenie obsługi JavaScript i plików cookies w przeglądarce.

4)       Stabilne połączenie z Internetem o minimalnej przepustowości umożliwiającej płynne ładowanie strony i korzystanie z jej funkcji.

5)       W przypadku korzystania z określonych funkcji strony, może być wymagane posiadanie dodatkowego oprogramowania, np. czytnika plików PDF.

3. Usługi są dostępne dla każdego Usługobiorcy.
4. Usługodawca ma prawo w dowolnym czasie zaprzestać świadczenia Usług, czasowo wstrzymać świadczenie Usług albo zmienić (w szczególności ograniczyć) zakres Usług lub sposób ich świadczenia.

§4 Działania zabronione

1. Usługobiorcy zabrania się:

1. dostarczania przez lub do systemów teleinformatycznych Usługodawcy treści mogących spowodować zachwianie pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych Usługodawcy lub innych podmiotów, w tym w szczególności zabrania się używania lub wprowadzania jakiegokolwiek oprogramowania mogącego mieć negatywny wpływ na funkcjonowanie tych systemów;
2. wprowadzania do lub przez Stronę treści naruszających dobra osobiste Usługodawcy lub osób trzecich, a także naruszających ogólnie przyjęte normy społeczne lub niezgodnych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa;
3. podawania w ramach korzystania ze Strony nieprawdziwych lub nieaktualnych informacji lub Danych osobowych, a także Danych osobowych osób trzecich;
4. kopiowania, utrwalania, czy jakiegokolwiek innego wykorzystywania treści znajdujących się na Stronie, bez zgody Usługodawcy;
5. rozpowszechniania nieprawdziwych lub sprzecznych z prawem informacji na temat treści zamieszczonych na Stronie.

§5 Rodzaje Usług

Na warunkach określonych w Regulaminie Usługodawca świadczy następujące Usługi:

1. Zapytanie ofertowe.

§6 Warunki świadczenia usługi Zapytanie ofertowe

1. Usługa Zapytanie ofertowe polega na możliwości złożenia przez Usługobiorcę Zapytania Ofertowego w rozumieniu Ogólnych Warunków Umów (LINK) poprzez Stronę, które zostaje poddane oszacowaniu i wycenie przez Usługodawcę, a następnie na przesłaniu przez Usługodawcę na adres e-mail Usługobiorcy Oferty.
2. Usługa Zapytanie ofertowe jest bezpłatna i dostępna dla każdego Usługobiorcy, z zastrzeżeniem postanowień ust. 3 poniżej.
3. Warunkiem skorzystania z usługi Zapytanie ofertowe jest:

      1)       wypełnienie przez Użytkownika wszystkich obowiązkowych pól formularza oznaczonych znakiem ‘’*”;

      2)       złożenie oświadczenia o zapoznaniu się z Polityką Prywatności;

      3)       pozytywne przejście przez Użytkownika weryfikacji antyspamowej;

      4)       kliknięcie przycisku „Wyślij”.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do udzielenia odpowiedzi wyłącznie na te zapytania ofertowe, co do których system Usługodawcy wygenerował informację, że Użytkownik zapoznał się z Polityką Prywatności. W przypadku niezłożenia takiego oświadczenia Usługodawca usunie wszelkie otrzymane dane, w tym Dane osobowe, w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania ww. zapytania ofertowego.

 §7 Zabezpieczenia

Usługodawca stosuje następujące środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione Danych osobowych przesyłanych przez Użytkowników drogą elektroniczną w związku z korzystaniem z Usług: szyfrowanie SSL

 §8 Reklamacje

1. Usługodawca dokłada należytej staranności celem zapewnienia odpowiedniego poziomu funkcjonowania Usług. W przypadku nieprawidłowości działania Usługi Usługobiorca ma prawo złożenia reklamacji na następujący adres e-mail: marketing@zapolex.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać opis występującego problemu i adres e-mail Usługobiorcy, umożliwiający Usługodawcy przekazanie Usługobiorcy odpowiedzi na reklamację. Usługodawca może zwrócić się do Usługobiorcy o podanie dodatkowych informacji, niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
3. Odpowiedzi na reklamację Usługodawca udzieli w terminie 14 dni od otrzymania pełnej informacji o problemie.

 §9 Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega możliwość zmiany Regulaminu.
2. Zmiana treści Regulaminu staje się skuteczna z momentem umieszczenia nowego regulaminu na Stronie, chyba że Usługodawca zamieści na Stronie komunikat wskazujący na dzień, od którego zmiana Regulaminu staje się skuteczna
3. Aktualny Regulamin, a także jego wersje archiwalne są dostępne na Stronie.

 §10 Postanowienia końcowe

Prawem właściwym dla stosowania niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

Opracowane przez: www.sowaip.pl – Kancelaria IT.